В Федерации профсоюзов Беларуси начал работу Межотраслевой мониторинговый центр, основная задача которого — содействие работникам в решении вопросов и спорных ситуаций, связанных с трудовыми отношениями. Новый формат взаимодействия построен по принципу «одного окна» и призван сделать получение помощи максимально доступным и оперативным.

Для обращений граждан введен единый телефонный номер: 8-801-100-1111. Звонки на него бесплатные для абонентов «Белтелекома», а также мобильных операторов BeST (life:)), A1 и МТС. Центр работает с понедельника по четверг с 08:30 до 17:30, в пятницу — до 16:15.

Консультацию можно получить по самым разным темам: от порядка начисления заработной платы и законности дисциплинарных взысканий до заключения или расторжения трудового договора, вопросов охраны труда, действий в случае производственной травмы или конфликта с работодателем.

Специалисты Центра нацелены на оперативное реагирование на обращения. В случае необходимости возможен выезд на место для объективного рассмотрения ситуации. Каждый случай берется на контроль, обеспечивается обратная связь, а персональные данные граждан обрабатываются в условиях полной конфиденциальности.

Как отмечают в пресс-службе Федерации профсоюзов, создание Центра — логичное продолжение многолетней практики организации прямых телефонных линий по актуальным вопросам трудовой сферы. При этом для удобства граждан сохраняются привычные номера профсоюзных горячих линий по направлениям — они продолжают работать.

Особая роль Межотраслевого мониторингового центра — системный анализ обращений. Сбор информации о проблемных ситуациях в трудовых коллективах различных отраслей позволит разрабатывать предложения по совершенствованию законодательства и механизмов защиты трудовых прав.