На «горячую линию» райисполкома поступили звонки с жалобами на очереди в центральной районной аптеке № 36.

Поэтому и встретилась с заместителем заведующей аптекой Валентиной Цыганковой, которая рассказала, что после  ремонта им установили новую компьютерную систему «1С: Предприятие», позволяющую видеть фармацевту, какие препараты есть в наличии, какие аналоги других производителей можно предложить, подать заявку на аптечный склад. Но, несмотря на все ее достоинства и удобства для сотрудников аптеки, использование этой системы увеличивает время обслуживания покупателей. Однако наряду с этим Валентина Николаевна называет еще несколько весомых причин очередей.

На данный момент в аптеке работают одиннадцать специалистов – фармацевты и провизоры, а посетителей обслуживают четыре фармацевта-рецептара из положенных шести. Валентина Цыганкова также отметила, что молодые специалисты отрабатывают положенное время и уезжают на малую родину либо переходят в коммерческие аптеки, где зарплаты выше.

Много времени у фармацевта отнимает отпуск препаратов по льготным рецептам. А вот создание отдельного окошка проблему не решит, а лишь усугубит. Ведь по таким рецептам получает медикаменты если и не большая часть покупателей, то половина — точно.

А вот обслуживают клиентов фармацевты центральной аптеки быстро, и об этом говорят цифры. За смену только через одну кассу проходят 170 человек. И каждому нужно объяснить, предложить несколько вариантов препарата.

К слову, спросом пользуются и косметика, и детские соски и бутылочки.

Большой перечень препаратов готовит ассистент-фармацевт Ирина Протько по экстемпоральным рецептам: капли в нос для детей с протарголом, мази от кожных заболеваний, для больных мастопатией – микстура кватера, различные порошки, свечи и другие назначения врачей.

— В сложившейся ситуации, – поясняет Валентина Цыганкова, – с нашей новой компьютерной программой, с льготными рецептами, посетителям советую не забывать про другие аптеки города: в микрорайоне Быхов-1, в поликлинике и в здании районного отдела статистики, работает и частная аптека на рынке. Нужно сказать, – добавляет Валентина Николаевна, – что у нас не всегда очереди, а в основном с 10 утра до 13.00 и с 17.00 до 18.30. Так что, например, пенсионерам не обязательно толпиться в аптеке, когда люди идут с работы.

Я находилась в аптеке с 15.30 до 16.30. За это время посетителей было немного. Так что планируйте свое время и помните, что очереди создаем мы сами.

Катерина ФИЛИМОНОВА.