По итогам прошлого года лучшей по профессии стала заведующая сектором розничного и корпоративного бизнеса Центра банковских услуг №706 ОАО «АСБ Беларусбанк» Ольга Бадькова, чей трудовой стаж в банковском деле приближается к трем десяткам лет. Это время становления, развития, роста и бесценного опыта в данной сфере деятельности.

Ольга Бадькова помнит времена, когда в банке деньги считали вручную. Это был колоссальный труд, требующий внимательности, ответственности от каждого работника. Прежде чем выдать клиенту денежные средства, необходимо было занести в карточку поступление наличности, провести идентификацию личности, сверить образцы подписи, далее в другой кассе выдать денежную наличность, а после записать в карточку клиента, что деньги ушли со счета. Сейчас же выдача денег — процесс автоматизированный, который производится за считанные минуты.

В детстве Ольга не мечтала стать банкиром, не планировала это и в юности. Отец Владислав Михайлович был военнослужащим, мать Надежда Александровна работала мастером на КОСЗ. Старшая сестра Виктория нашла себя в кондитерском деле. Только бабушка Инна Соколова уговаривала внучку пойти учиться на банковское дело. После окончания школы быховчанка поступила в Могилевское ПТУ №70, где получила профессию контролера-кассира банка.

Когда молодой специалист вернулась в родные края, в Быхове было отделение Сберегательного банка, которым руководила Людмила Синельникова. Ольга попала в дружный коллектив, где все коллеги при необходимости оказывали помощь. Освоиться в профессии молодому специалисту помогла ее наставник, ныне ветеран банка, а тогда начальник операционного отдела Галина Малахова.

Трудовую деятельность Ольга удачно совмещает с личной жизнью. Вышла замуж, родила двоих сыновей. Быть хорошей супругой и отличной мамой ей помогает, в том числе, и то, что она считается с мнением каждого члена семьи. Все важные решения принимаются на общем семейном совете, а в свободное время любят путешествовать и заниматься спортом.

Когда руководство банка порекомендовало повышать уровень образования в банковской системе, Ольга Бадькова, не задумываясь, согласилась и поступила на заочную форму обучения в Пинский учетно-кредитный техникум на специальность «банковское дело».

Кредитно-финансовая система тоже не стояла на месте. Беларусбанк динамично развивался, первым в районе стал внедрять карточные проекты. В июне 2004 г. в Быхове был установлен первый банкомат. Жители района с осторожностью относились к новшеству, постепенно привыкая к новой системе отношений с денежной наличностью. В те годы Ольгу назначили начальником операционной службы. Ее обязанности и полномочия расширились, в подчинении у нее было 12 кассиров.

Основную часть трудового пути она сама проработала в непосредственном подчинении у Ларисы Панковой. За годы работы с этим руководителем специалист приобрела такие ценные деловые качества, как ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость. Сейчас коллектив успешно трудится под руководством директора ЦБУ Александра Прокопенко, который ориентирует коллектив на положительный финансовый результат.

В 2010 году Ольга Бадькова была назначена начальником отдела розничного бизнеса. Она понимала, что высшее образование ей необходимо, поэтому получила его в Белорусском торгово-экономическом университете потребкооперации.

«Главное, что в нашей сфере было, есть и будет — постоянное повышение качества обслуживания клиентов, — уверена Ольга Бадькова. — Так, например, в банке проведена реконструкция операционного зала, внедрена электронная система управления очередью».

«Дистанционное использование денег и контроль за ними для многих уже стало делом привычным, — отмечает Ольга Владиславовна. — Клиенты дистанционно покупают валюту, размещают вклады, оформляют кредиты и овердрафты, осуществляют платежи. Но это не снижает нагрузку для сотрудников банка, ведь внедряется электронный документооборот, реализуются новые услуги и банковские продукты, постоянно происходит привлечение денежных средств клиентов в различные вклады, растет ресурсная база банка».

Так уж заведено, что в первую очередь, когда внедряется новый банковский продукт, его первыми пользователями становятся сами сотрудники банка. Вот и Ольга Бадькова одной из первых стала пользователем карты-рассрочки «Магнит», затем первым пользователем Мобильного банкинга, Интернет-банкинга.«Чтобы качественно преподнести людям наши новые услуги и предложения, сначала нужно испробовать их на себе», — уверена банковский работник.

В настоящее время в подчинении у заведующего сектором розничного и корпоративного бизнеса Ольги Бадьковой 13 сотрудников. Первый ее помощник — управляющий операционной службой Светлана Козлова. Грамотный специалист и справедливый человек, она отвечает за организацию продаж услуг и качество обслуживания клиентов. Предоставляет консультационные услуги населению, а также оказывает помощь по использованию банкомата консультант Татьяна Пашкова. С приветливой улыбкой и вниманием обслуживает клиентов ведущий специалист по продажам розничных банковских продуктов Оксана Грибанова.

Ольга Бадькова также занимается общественной работой, возглавляет первичную организацию Белорусского союза женщин.

Высокий профессионализм, плодотворная работа, значительный личный вклад в развитие банка Ольги Бадьковой по достоинству оценивает руководство, отмечая различными наградами, в том числе Ольга удостоена нагрудного знака «100 лет со дня образования ОАО «АСБ Беларусбанк».

Наталья ЛЕВАЧКОВА.