Никто не станет отрицать, что газ в наших домах — одно из самых необходимых благ цивилизации. Благодаря голубому топливу у нас на столе всегда горячая еда, а в морозную погоду в домах тепло и уютно. Поэтому очень важно, чтобы газоснабжение потребителей осуществлялось надежно и качественно. Гарантом этому на Быховщине выступает ответственный, трудолюбивый коллектив Быховского района газоснабжения филиала «Славгородское производственное управление» РУП «Могилевоблгаз».

Сегодня на обслуживании предприятия находятся 10500 абонентов, пользующихся природным газом, и 4500 — сжиженным. Газификация Быховского района ведется в рамках реализации Государственной программы по преодолению последствий катастрофы аварии на Чернобыльской АЭС.

По праву, сердцем Быховского района газоснабжения называют аварийно-диспетчерскую службу. Именно сюда поступает информация о неисправности газового оборудования, идут заявки на ремонтные работы или установку газовых баллонов. Здесь можно получить консультацию, какие котлы и где лучше приобрести, как правильно их выбрать, а затем эксплуатировать. Работу в этой службе легкой не назовешь: при возникновении неисправности аварийная бригада в ту же минуту спешит на помощь потребителю.

В аварийной службе Быховского района газоснабжения трудятся 16 человек: слесари, водители и диспетчеры. Работа здесь построена четко, со стороны жителей и организаций Быховщины к аварийно-диспетчерской службе нет нареканий. Коллектив аварийной бригады круглосуточно следит за тем, чтобы в наших домах было бесперебойное и, самое главное, безопасное газоснабжение.

На сегодняшний день аварийно-диспетчерская служба полностью укомплектована квалифицированными и опытными кадрами, оснащена необходимыми материалами, инструментами, спецтехникой, высокочувствительными газоанализаторами.

Более 10 лет здесь работает диспетчером Светлана Горбачева. По профессии Светлана Геннадьевна бухгалтер, но не пришлась женщине по душе работа с цифрами, хотелось живого общения. Тогда ее отец, работая водителем в РГС, сообщил девушке о вакантной должности. Без долгих раздумий приняв решение сменить род деятельности, Светлана за прошедшие годы работы убедилась, что сделала правильный выбор.

О своей работе специалист рассказывает оживленно, ведь здесь скучать не приходится ни минуты: на ее рабочий телефон стекаются вызовы по номеру 104 со всей Быховщины. Диспетчер терпеливо рассказывает, куда следует позвонить в каждом конкретном случае, поясняет по работе счетчиков, напоминает, что самому ни в коем случае нельзя разбирать газовое оборудование…

Диспетчер аварийно-газовой службы должен быть своего рода психологом, считает Светлана. Ситуации бывают разные, особенно, если люди звонят в панике, не зная, как действовать в том или ином случае. Тут нужно уметь оперативно найти контакт с человеком, успокоить его, объяснить алгоритм действий до приезда аварийной бригады.

Возле рабочего места — большая, во всю стену карта Быховщины с красно-извилистой разметкой из 340 километров газопровода. У диспетчера на столе несколько мониторов. Все газораспределительные пункты — места, где регулируется давление газа, — постоянно на глазах у работников диспетчерской службы. В случае аварийной ситуации окошко с номером пункта загорается красным, тогда диспетчер передает по рации точные координаты для выезда бригады.

— Аварийная служба – это всегда риски и особенно высокая ответственность, постоянная готовность и оперативность в круглосуточном режиме, включая выходные и праздничные дни, — рассказывает Светлана Геннадьевна. — В любое время суток аварийная бригада в течение 5 минут после получения аварийной заявки выезжает на объект и устраняет имеющиеся неисправности в системе газоснабжения.

Количество звонков каждый день разное, многое зависит даже от погодных условий. Самый горячий период — осень-зима, когда люди начинают подключать газовые отопительные и водонагревательные приборы. Конечно, если бы все выполняли хотя бы элементарные правила безопасности, таких звонков было бы меньше…

Перед тем, как отправить бригаду на выезд, диспетчер расспросит о причине вызова и проведет подробный инструктаж, как вести себя в той или иной ситуации. Часто, перестраховываясь, люди набирают 104, путая запахи красок, лаков и растворителей. Бывает, звонят совершенно не по делу. Потому каждый телефонный разговор в диспетчерской записывается.

В завершение нашей беседы Светлана Горбачева признается, что за годы работы в аварийной службе научилась еще больше ценить своих родных и близких за надежность, поддержку и взаимопонимание, без которых ни в семье, ни в профессии не состояться. А еще женщина твердо уверенна, что в ее работе от одного человека ничего не зависит. Хорошие результаты — это заслуга слаженных действий всего коллектива РГС.

И напоследок хочется напомнить о трех золотых правилах: не оставляйте работающую газовую плиту без присмотра, не используйте газовые приборы после истечения срока эксплуатации и не бойтесь обращаться к профессионалам аварийно-диспетчерской службы Быховского района газоснабжения!

Светлана ТОКАРЕВА.