Отвечает участковый инспектор милиции отдела охраны правопорядка и профилактики ОВД Быховского райисполкома.

Вопрос: Я — пенсионерка, заказала в интернете спортивный костюм, внесла предоплату, однако после этого не получила товар, а продавец заблокировал мой аккаунт и не выходит на связь. Что делать?

Отвечает старший участковый инспектор Виктор Качура:

— В первую очередь необходимо сделать скриншоты переписок с продавцом и транзакций. После чего обратиться с заявлением в территориальный орган внутренних дел.

Чтобы онлайн-покупки не были омрачены потерей денег, правоохранители рекомендуют воздержаться от потенциальной покупки, если отсутствует возможность курьерской доставки или самовывоза, в аккаунте нет контактной информации, сведений о продавце, а также отзывов других покупателей.

Также стоит остерегаться излишней настойчивости продавцов и менеджеров. Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить вас с заказом и оплатой товара, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится или товар будет снят с продажи, не поддавайтесь на уговоры и трезво оценивайте свои действия.

Вопрос: Моему сыну 9 лет. Как защитить ребёнка от всевозможных опасностей в интернете и сообщить о противоправном контенте?

Отвечает участковый инспектор Татьяна Тетерюкова:

— Защитите ребёнка в интернете — настройте родительский контроль и не забывайте о доверительном разговоре. Регулярно объясняйте правила безопасного поведения в сети: не сообщать личные данные, пароли, не открывать подозрительные ссылки и файлы, не общаться с незнакомцами. Контролируйте круг онлайн-общения, узнайте, что ребёнок публикует в соцсетях. Учите отличать достоверные источники от ложных. Совместно просматривайте и анализируйте сайты, игры, видео.

Если вы обнаружили противоправный контент (насилие, опасные задания, пропаганду наркотиков и подобное):

• сохраните скриншоты и ссылки на материалы;
• сообщите о нарушении на сайте или в соцсети;
• обратитесь в правоохранительные органы;
• в случае угроз немедленно уведомьте милицию по телефону 102.

Вопрос: В ближайшее время планирую установить на своём участке камеры видеонаблюдения для контроля за территорией и в целях предупреждения хищений. Нужно ли для этого получать какое-либо разрешение? Что нужно предусмотреть, чтобы не нарушить законодательство?

С таким вопросом к участковому инспектору милиции обратился житель райцентра.

Отвечает старший участковый инспектор милиции Александр Кротов:

— Камеры и системы видеонаблюдения частного использования пользуются всё большей популярностью. Это и защита от нежелательного вторжения, и предупреждение об аварийных ситуациях, и контроль за детьми и питомцами, пока нас нет дома.

Безусловно, камеры видеонаблюдения — полезное приобретение, а порой и необходимое. Однако как их установить правильно, чтобы не нарушать права окружающих? Ведь зачастую они становятся предметом споров и поводом для обращения в милицию.

Важно, чтобы установка камер соответствовала правомерным целям — защита своего имущества от противоправных посягательств.

Согласно части 2 статьи 18 Закона Республики Беларусь № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» предусмотрено, что сбор, обработка, хранение, предоставление, распространение информации о частной жизни физического лица, а также пользование ею и обработка персональных данных осуществляются с согласия данного физического лица, если иное не установлено законодательными актами. При этом такое согласие может быть получено в любой (в том числе и устной) форме.

Таким образом, при установке камер видеонаблюдения потенциально может иметь место незаконный сбор информации о личной жизни соседей, что, разумеется, не допускается без их согласия.

Для установки камер видеонаблюдения на частной территории не требуется никаких особых согласований или разрешений, однако определённые условия всё же есть:

• необходимо получить согласие всех жильцов вашего дома на запись, обработку и использование информации об их частной жизни;
• если в кадр попадает общий двор с соседями или часть их территории — согласие соседей также необходимо (при этом даже если согласие соседей получено, вы не имеете права распространять информацию об их личной жизни без их разрешения);
• если на запись попадает территория за пределами участка (дорога, тротуар, пляж) — необходимо установить заметную информационную табличку о ведении видеонаблюдения. Вид и размер такой таблички не регламентирован.

Нарушение прав других людей на защиту личной жизни запрещено статьёй 28 Конституции Республики Беларусь.

Нарушение законодательства о защите персональных данных влечёт как административную ответственность по ст. 23.7 КоАП Республики Беларусь с наложением штрафа в размере вплоть до 200 базовых величин (до 8400 белорусских рублей), так и уголовную по ст. 203-1 УК Республики Беларусь. За умышленные незаконные сбор, предоставление информации о частной жизни или персональных данных другого лица без его согласия, повлёкшие причинение существенного вреда правам, свободам и законным интересам гражданина, предусмотрено наказание вплоть до лишения свободы на срок до пяти лет.

— Камеры видеонаблюдения должны мониторить обстановку на участке или в жилище, а не следить за частной жизнью других граждан. Соответственно, размещение камер не должно нарушать права других лиц на защиту от незаконного вмешательства в их частную жизнь, — подчеркнул правоохранитель.

Вопрос: Мой ребёнок нашёл в интернете сайты с якобы «готовыми домашними заданиями», которые используют для сбора номеров и данных об учениках учебных заведений. Что нужно объяснить школьнику в этом случае?

Отвечает участковый инспектор милиции Татьяна Тетерюкова:

— Злоумышленники используют новый способ обмана граждан. В этот раз вектор направили на подростков. Важно не терять бдительность и знать о новых методах обмана в сети. Суть метода — отслеживание цифрового следа посетителей, сопоставление идентификаторов, а затем сбор контактных данных.

После сбора данных мошенники реализуют стандартную схему: «прозвон» якобы от директора школы, последующую регистрацию в электронном дневнике с целью получить код из СМС либо другую персональную информацию. Будьте бдительны, объясняйте детям, что нельзя распространять данные о своей личности по телефону и на сомнительных сайтах!

Вопрос: Как проверить арендодателя в интернете и не потерять деньги?

Отвечает участковый инспектор милиции Александр Стельмахов:

— При поиске жилья в интернете необходимо проявлять бдительность. Насторожитесь, если цена аренды заметно ниже рыночной, а общение ведётся исключительно через мессенджеры без возможности телефонного разговора. Ни в коем случае не переводите деньги до личной встречи и осмотра жилья.

Настоящий собственник всегда готов показать квартиру и предъявить документы, подтверждающие его права на недвижимость.

Важно оформлять письменный договор аренды с указанием всех условий: срока, стоимости, порядка оплаты и паспортных данных обеих сторон. Оплату следует производить только после подписания документа.

При малейших подозрениях разумнее отказаться от сделки. Лучше потратить лишнее время на проверку, чем стать жертвой аферистов и потерять свои сбережения.

Напоминаем, что с целью повышения уровня взаимодействия органов внутренних дел с населением, оперативного решения имеющихся проблемных вопросов, принятия мер, направленных на защиту прав и законных интересов граждан, еженедельно по средам организован приём участковыми инспекторами милиции на общественных пунктах охраны правопорядка:

• в сельских населённых пунктах — с 10.00 до 13.00;
• в городе — с 17.00 до 20.00.