Может ли продавец отказать покупателю, если время работы торговой точки на исходе?

Недавно зашла на рынок за полчаса до его закрытия, чтобы купить полкило колбасы для салата. Продавец ответила, что в остатках есть только кусочки по 300—400 граммов. Этого мне было недостаточно, поэтому я вежливо попросила отрезать нужное мне количество товара. В ответ на мою просьбу продавец, резко захлопнув дверцу холодильника, заявила, что не станет этого делать в конце рабочего дня, поскольку завтра “испорченный” батон будет тяжело продать. Подскажите, кто прав в данной ситуации.
Оксана МИКУЛИЧ, Минск

К сожалению, с подобным обслуживанием на белорусских рынках, а нередко и в магазинах, потребители сталкиваются сплошь и рядом. Продавцы, тревожась за свежесть своей продукции, отказываются в конце рабочего дня резать новый батон колбасы. А взамен предлагают изрядно обветрившийся кусочек побольше или поменьше требуемого, который, возможно, лежит еще с утра.
Однако, по словам председателя Белорусского общества защиты потребителей Анны Суши, вечернее время или скорое закрытие торговой точки — не повод отказать покупателям в их просьбе взвесить хоть пятьсот граммов колбасы, хоть сто. Если же продавец магазина или рынка стоит на своем, человек имеет право потребовать книгу замечаний и предложений и сделать в ней соответствующую запись: налицо нарушение правил розничной торговли.
А не так давно я стала свидетелем, как работник магазина отказалась продать бабушке пять яиц, сославшись на то, что продукция отпускается только по десятку. Когда же старушка стала возражать, продавец попросту скрылась в подсобном помещении. Бедная женщина еще долго стояла возле прилавка, но спустя время ушла домой с пустой сумкой.
Кому-то это может показаться мелочью: подумаешь, пять яиц или десять — разница небольшая. Однако этот продукт нынче стоит немалых денег, а многие пенсионеры вынуждены скрупулезно рассчитывать свой бюджет.
— Ни в одном документе не прописано, что яйца должны реализовываться именно по десять штук, поэтому и в данной ситуации продавец неправ, — объясняет Анна Суша. — Покупатель при желании может купить даже одно яйцо. В случае отказа опять же требуйте книгу жалоб.

Последние новости

КАЛЕЙДОСКОП

Как вести себя с токсичными людьми

18 июля 2025
Читать новость
ОБРАЗОВАНИЕ

Колледжи Беларуси начинают прием документов на уровень среднего специального образования

18 июля 2025
Читать новость
СПОРТ

Синхронистка Хондошко со вторым результатом вышла в финал ЧМ в технической программе

18 июля 2025
Читать новость
ТЕХНОЛОГИИ

Гонконгские ученые создали ИИ, генерирующий 3D-модели костей по рентгеновским снимкам

18 июля 2025
Читать новость
ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ

Алкоголиками не рождаются, алкоголиками становятся

18 июля 2025
Читать новость
ЭКОНОМИКА

Китай намерен выдать Беларуси новый кредит на льготных условиях

18 июля 2025
Читать новость

Архивы

Рекомендуем