Мы продолжаем рубрику «Отвечает участковый» — в ней разбираем самые острые и жизненные вопросы, с которыми сталкиваются жители нашего города. На этот раз тема особенно важная: как защитить пожилых близких от финансовых мошенников. К сожалению, преступники всё чаще выбирают в качестве жертв пенсионеров, пользуясь их доверчивостью и желанием помочь родным.

Вопрос читателя:

Мой папа — пенсионер, живет один. Он очень отзывчивый человек, и я боюсь, что однажды им воспользуются мошенники. Расскажите, какие схемы обмана сейчас самые распространенные и что мы можем сделать, чтобы уберечь близкого человека?

На вопрос отвечает участковый инспектор милиции Виктор Качура:

— Проблема действительно крайне актуальна. Пожилые люди по-прежнему остаются самой уязвимой категорией для финансовых преступников. Мошенники тонко чувствуют психологию: они играют на чувстве тревоги, на желании помочь родным, на страхе перед бюрократическими проблемами. И, к сожалению, классические схемы до сих пор работают, потому что рассчитаны на эмоции, а не на логику.

Сейчас можно выделить четыре наиболее распространённые схемы обмана.

Первая — легенда про ДТП с участием родственника. Сценарий до боли знакомый, но по-прежнему эффективный: на телефон поступает звонок, трубку берет плачущий «внук» или «сын» и сбивчиво рассказывает, что сбил человека. Затем в разговор вступает лжемилиционер, который предлагает «урегулировать вопрос» за крупную сумму. Давление здесь колоссальное: человеку не дают времени подумать, торопят, запугивают.

Вторая схема связана с так называемым «безопасным счётом». Злоумышленники представляются сотрудниками банков, сотовых операторов или даже силовых структур. Они пугают блокировкой сим-карты, потерей пенсии или взломом личного кабинета. Цель одна — убедить человека перевести деньги на счёт, который якобы безопасен, а на деле полностью подконтролен преступникам. Отмечу, что в последнее время мошенники активно используют нейросети для имитации голосов родственников — это делает обман ещё более убедительным.

Третья уловка — обещание праздничных выплат и социальных субсидий. Под предлогом оформления материальной помощи, например к памятным датам, преступники выманивают паспортные данные и коды из СМС. Эти данные затем используются для оформления микрозаймов на имя жертвы.

Четвёртая схема — визиты на дом под видом представителей служб ЖКХ или продавцов. Лжегазовщики, лжеэлектрики или распространители «чудодейственных» приборов проникают в квартиры под предлогом проверки оборудования. Пока один злоумышленник отвлекает хозяина разговором, второй ищет и похищает спрятанные наличные.

Чтобы защитить своих близких, важно выстроить систему простых, но надёжных правил — своего рода азбуку безопасности.

Во-первых, внедрите правило «красной кнопки». Объясните пожилому человеку: если в разговоре заходит речь о деньгах, переводах или срочных действиях — нужно немедленно положить трубку. Не спорить, не пытаться что-то доказать, а просто прервать вызов.

Во-вторых, договоритесь о семейном пароле — кодовом слове, которое знаете только вы и ваши близкие. Если звонит «внук» с незнакомого номера и просит срочно перевести деньги, пусть пенсионер попросит назвать это секретное слово. Это простой, но очень действенный фильтр.

В-третьих, чётко и многократно проговорите: настоящие сотрудники банка или госорганов никогда не запрашивают трёхзначный код с оборота карты или цифры из СМС-сообщений. Любые просьбы сообщить эти данные — однозначный признак мошенничества.

В-четвёртых, закрепите правило «закрытой двери». Объясните, что никакие официальные проверки — будь то газ, электричество или окна — не должны проводиться без предварительного уведомления. Пенсионер должен твёрдо знать: не открывать дверь незнакомцам — это его законное право, а не проявление грубости.

Кроме того, стоит позаботиться о финансовом контроле. Помогите близкому настроить дневные лимиты на снятие наличных в банковском приложении. Также можно подключить СМС-оповещения об операциях, причём лучше, если уведомления будут приходить на ваш номер телефона — так вы сможете вовремя заметить подозрительную активность.

Если же столкновение с мошенниками всё-таки произошло, важно действовать быстро и хладнокровно. Первое — остановите панику. Эмоции мешают принимать верные решения, а время здесь играет против жертвы. Второе — немедленно позвоните на горячую линию банка и заблокируйте все счета и карты пожилого родственника. Третье — соберите и сохраните все возможные доказательства: историю звонков, номера телефонов, с которых поступали вызовы, чеки о переводах, скриншоты сообщений. Четвёртое — как можно быстрее обратитесь в милицию. Подать заявление можно, позвонив по номеру 102 или лично придя в дежурную часть.

Помните: лучшая защита от мошенников — это регулярное общение с близкими и проговаривание этих правил. Не нужно ждать, пока случится беда. Потратьте время на спокойный разговор, приведите примеры, потренируйтесь, как вести себя в той или иной ситуации. Такая профилактика действительно спасает сбережения и нервы.