Продавец сельского магазина — универсальный специалист: он совмещает обязанности приемщика товаров, мерчандайзера, кассира и консультанта. Для покупателя он и друг, и советчик — свой человек.

В агрогородке Лудчицы магазин «Родны кут» потребкооперации пользуется популярностью у местных жителей. Особенно сельчане уважают заведующую и продавца Руслану Ковалевскую: она и выслушает, и поможет с выбором, и даст дельный совет.

С приходом Русланы год назад в магазине многое изменилось: расширился ассортимент, улучшилась выкладка товаров, появились скидки. В продаже представлена продукция белорусских производителей — а значит, можно быть уверенным в качестве.

Руслана — местная жительница, но долгое время она училась и работала в Могилеве. Окончила политехнический колледж, затем заочно получила высшее образование по специальности «Экономика и управление на предприятии». Трудилась заведующей в магазине ОАО «Бакалея», а также менеджером по продажам в частной фирме. Опыт у нее солидный.

Кардинально изменить жизнь и переехать из города в село Руслана решила, когда ушла в декретный отпуск. Она вернулась в агрогородок Лудчицы, в родительский дом.

Когда сыну Русланы не исполнилось и трех лет, ее привычные будни молодой мамы круто изменились. Местному магазину «Родны кут» срочно потребовался не просто продавец, а настоящий «цифровой спасатель». Зная, что Руслана на «ты» с современными технологиями, начальник розничных участков Людмила Новикова предложила молодой маме прервать декретные будни ради важной миссии — внедрения централизованной системы «Фьюжен». Полставки, гибкий график и возможность применить свои знания на практике стали идеальным компромиссом между материнством и любимым делом.

Вскоре прежняя заведующая ушла на пенсию, а Руслане предложили принять магазин и перейти на постоянную работу.

Пообщаться с Русланой во время ее смены непросто: двери магазина практически не закрываются, покупатели идут один за другим. Напротив находится частный магазин. По мнению Русланы, здоровая конкуренция — это стимул двигаться вперед и развивать розничный товарооборот.

— В магазине всегда есть свежие фрукты и овощи, а продавец у нас очень внимательный к покупателям, — делится покупательница Анна Пилипенко.

Завоз продуктов от райпо происходит раз в неделю, обычно по средам. Кроме того, поставщики регулярно привозят свою продукцию напрямую. Среди фаворитов у сельчан — деликатесы от могилевских и бобруйских мясокомбинатов, молочная продукция от «Бабушкиной крынки» и «Савушкина продукта», хлебобулочные изделия от Кличевского и Белыничского хлебозаводов. В магазине также принимают заказы на торты и пирожные.

Этот магазин в шаговой доступности давно стал для местных жителей эталоном современной сельской торговли. «Родны кут» полностью закрывает все повседневные запросы сельчан, предлагая достойный ассортимент и высокий уровень обслуживания.

Чтобы привлекать покупателей и своевременно информировать их о новых товарах, Руслана создала в мессенджере чат, куда добавила сельчан. Теперь там регулярно публикуют фото новинок, рассказывают о качестве продуктов и ценах. Это удобно: жители могут, не выходя из дома, узнать, что есть в продаже и сколько стоит товар. Благодаря этому продукция быстро расходится и не залеживается на полках.

Ассортимент в магазине действительно широкий: около 30 видов колбасных изделий и мясных полуфабрикатов, не менее 40 видов молочной продукции. У покупателей всегда есть выбор.

Сельчанка Татьяна Садовникова пришла в магазин за покупками и осталась довольна. Она купила белый тостовый хлеб от Белыничского райпо, свежие помидоры и мороженое любимой марки дочери — «Лева» от Могилевской фабрики мороженого.

Помимо продуктов, в магазине успешно продают промышленные товары повседневного спроса, хорошо расходятся электробытовые товары. Строительные материалы завозят в основном по заявкам покупателей. Для этого в магазине ведут журнал потребностей: каждый может оставить заявку на нужный товар — его обязательно привезут.

К примеру, пенсионер Игорь Старовойтов по заявке купил лист ДВП. Доставить такой крупногабаритный товар самостоятельно ему было бы сложно, но в Быховском ОСП Могилевского райпо предусмотрена доставка на дом без дополнительной платы. Убедившись в качестве товара, покупатель сразу оформил вторую заявку: еще на три листа ДВП и мешок цемента.

Торговля в магазине идет бойко. Дневная выручка составляет около двух тысяч рублей, а месячный товарооборот — примерно 45 тысяч рублей при плане в 34 тысячи рублей. Летом поток покупателей увеличивается почти вдвое: помимо сельчан, за покупками приезжают дачники и гости агрогородка.

История магазина «Родны кут» в агрогородке Лудчицы — яркий пример того, как профессионализм, инициативность и искреннее отношение к делу способны преобразить сельскую торговлю. Благодаря Руслане Ковалевской небольшой магазин стал не просто точкой продаж, а настоящим центром притяжения для местных жителей: здесь ценят каждого покупателя, учитывают его запросы и стремятся сделать покупки максимально удобными.

Внедрение современных инструментов, продуманная работа с ассортиментом, система заявок и бесплатная доставка крупногабаритных товаров — всё это формирует высокий уровень сервиса и укрепляет доверие сельчан. Успешные показатели товарооборота и растущий поток покупателей, в том числе летом, подтверждают: модель работы магазина эффективна и востребована.

«Родны кут» наглядно демонстрирует, что даже в небольшом населенном пункте можно выстроить современную клиентоориентированную торговлю — главное, чтобы за этим стоял неравнодушный человек.

Наталья ЛЕВАЧКОВА