Страховой агент Представительства «Белгосстраха» по Быховскому району Анна Владимировна в сфере страхования работает чуть более года. За такой непродолжительный срок она уже зарекомендовала себя с лучшей стороны среди опытных коллег, так как по многим показателям занимает лидирующие позиции.

Каждый свой рабочий день этот специалист заранее планирует:  созванивается со страхователями, чтобы напомнить, кому необходимо продлить договоры, оговаривает другие важные моменты. Затем посещает своих постоянных клиентов, стараясь при этом найти новых не только в городе, но и в сельской местности. Всем, с кем беседует, предлагает различные страховые услуги. Тем более, что с ноября сменился участок обслуживания, а он довольно крупный. В Быхове, например, речь идет о людях, которые проживают по улицам Красноармейская, Полевая, Кирова, а на селе — в агрогородке Мокрое и деревне Холстово. Чтобы везде успевать, пользуется личным автомобилем. Радует, что график работы предполагает свободное посещение своего рабочего места в административном здании, но иногда, в интересах профессиональной деятельности и во благо клиентов, трудится и в свои выходные дни.

Страховым агентом Анна Владимировна стала осознанно, несмотря на то, что имеет специальность строительного профиля. Одно время трудилась мастером по строительству в ОАО «Володарский». Однако по объективным причинам решила попробовать свои силы в другой профессии. Выбор остановила на Представительстве «Белгосстраха» по Быховскому району. Инициативу поддержал муж Дмитрий, который служит водителем в Быховском РОЧС. Директор представительства Елена Тимощенко предложила для начала пройти стажировку, после которой Анну Владимировну взяли в штат.

Поначалу ей было не по себе от большого объема информации, цифр и количества фамилий страхователей. Постепенно привыкала, понимая: нарабатывать клиентскую базу всегда непросто и на это уходит немало времени, а потом нужно «вести» клиента от момента заключения договора до выплаты в случае необходимости материальной компенсации, консультировать, заключать повторное страхование, заниматься оформлением других документов. В повседневной практике люди, как правило, активно страхуют принадлежащие им строения, личное имущество, транспорт, а также собственное здоровье, здоровье своих родных и близких.

При общении с Анной Владимировной отметил для себя, что  она обладает удивительным обаянием. Мягкий голос, четкое и понятное изложение мыслей, искренняя улыбка, думаю, располагают к ней практически каждого человека, потенциального клиента. Не зря страховых агентов зачастую сравнивают с психологами, ибо находить общий язык с людьми все-таки является редким, особо ценным даром, ведь доверять посторонним людям всегда довольно сложно. 

Моя собеседница не скрывает: бывали случаи, когда потенциальный клиент сразу отказывался от страховых услуг. Такие факты нужно принимать спокойно. Ведь со временем, тщательно все обдумав, он сам может позвонить, назначив новую встречу. Главное — это уметь слушать, быть доброжелательным и относиться к каждому человеку с уважением. Безусловно, наша жизнь полна рисков, поэтому «подушки безопасности», которые сегодня предлагают страховые агенты Представительства «Белгосстраха» по Быховскому району, точно не будут лишними.

Сергей ЛЕВЧЕНКО.