Герой Маршака, известный каждому школьнику цифрой «5» на медной бляшке и синей форменной фуражкой, сегодня был бы весьма удивлен. У его современных коллег к внушительному содержимому толстой сумки на ремне еще и обязанностей порядком прибавилось. О многофункциональности работников почты вели разговор с начальником районного узла почтовой связи Жанной Ильиной.

 — Жанна Алексеевна, удивляюсь, когда захожу в любое из отделений почты. У вас всегда клиенты, а сотрудники не сидят без дела. Так что же входит в круг обязанностей тех, кто работает на почте?

— Перечень очень широкий. Во-первых, это традиционные услуги. Речь идет о приеме посылок и бандеролей, подписке на печатные средства массовой информации, письменной корреспонденции (простой, заказной, ценной), мелких пакетов… И это лишь малая часть оказываемых нами услуг. На деле их гораздо больше. А перечислять все просто не имеет смысла – долго очень.

Прибавьте сюда еще и непрофильные услуги: прием коммунальных платежей, погашение ряда банковских кредитов.

 —А давайте конкретно! Чтобы заказать товар, не нужно даже из дома выходить – приобрести покупку можно через интернет. Единственное, что требуется, забрать ее у вас. Та же ситуация и с продажами: нашел клиента, отправил посылку. А сотрудники почты знают, что в заветной коробочке?

— Конечно, коллеги владеют информацией, что именно пересылается. И дело тут не в любопытстве, а в соблюдении требований технологии приема, обработки и пересылки внутренних и международных почтовых отправлений. Существует этакий «черный” список. В нем товары, запрещенные для пересылки.

 — Раз уж ваши операторы связи выступают в роли «рентгенов», то не могу не спросить: а посылки с необычным содержимым  бывают?

— Встречаются и такие. Вот пример: весной у нас в узел почтовой связи пришли несколько «живых посылок». Почему «живых»? Да потому что они… жужжали. В контейнерах пересылали пчел.

— Да, интересно. Это не варенье от бабушки…

— А варенье вам никто и не даст отправить. По крайней мере, в стеклотаре. А вот сало — пожалуйста. Этот продукт, кстати, частенько из деревень отправляют (улыбается).

 — Вот Вы географию пересылок затронули. А насколько она широка?

—В том году наблюдали бум отправлений на Сахалин. Причем посылки все были крупногабаритные. Какого-то особенного содержимого в них не было. Больше вещи, но, тем не менее, дальность маршрута приличная. А вообще из Быхова часто уходят отправления в ту же Америку, Канаду.

 — А сколько адресат ждет посылку? Ускорение процесса предусмотрено?

— Все зависит от способа пересылки. Для нежелающих ждать есть ускоренная почта. У таких посылок приоритетная передача — это обработка в первую очередь, одним из таких отправлений является письмо «1 класса».

— А письма еще отправляются или эпистолярный жанр себя вовсе изжил?

— Второй части вопроса – категоричное «нет». Люди и по сей день пишут. Взять хотя бы пересылку открыток к праздникам. Это было и остается актуальным даже сегодня. СМСки этого не заменят: прочел ее и забыл, а позже вовсе удалил. Иное дело то, что написано на бумаге знакомым почерком. Такую весточку люди хранят, не единожды перечитывают. Знаю из личного опыта, как трепетно хранятся письма из армии, становятся семейными архивами.  Кстати, из военных частей корреспонденция и сегодня часто приходит.

— Слышала о таком движении, как пост-кроссинг. А у нас оно присутствует?

— Да, есть. Люди из разных стран обмениваются почтовыми карточками. Механизм интересен тем, что участники международного проекта участвуют в нем не напрямую. То есть человек, отправивший открытку, обязательно получит почтовую карточку из другой страны. Но при этом адресата он не знает, как и место, откуда открытка прибудет. Момент интриги – это тоже хорошо!

 — Возвращаясь ко всемирной паутине. Мы сегодня массу информации черпаем из интернета. Новостей это касается в первую очередь. Соответственно, страдает подписка на периодические издания. Ваши аргументы в защиту печатного слова?

— Молодежь больше обращается к интернету.Все горячие новости там. Да и те невсегда правдивы. Удовлетворить читательские потребности любителей глубоких, аналитических статей они просто не в состоянии. Поэтому  газеты и журналы были, есть и будут…

— Заметила, любое отделение почты напоминает …торговую точку. Причем ассортимент предлагаемой продукции достаточно широк. Значит, вы конкурентноспособны?

— Естественно. Скажу больше, цены на многие товары на почте иногда  ниже, чем у тех же сетевиков. И акции мы проводим регулярно. Для сельского жителя, которому негде приобрести промышленные товары, да и иногда и продукты питания, отделения почтовой связи —  это спасение. У нас самое необходимое всегда в наличии. Если чего-то и нет, то можно сделать заказ. Например, крупногабаритная техника — уже в этом году мы привозили людям холодильники, морозильные камеры. Для «продвинутых» клиентов — интернет-магазин на сайте «Белпочты». Все товары отечественного производителя. Как говорится, «купляйце беларускае».

 — Раз уж Вы о селе заговорили, не могу не спросить: а не обделен ли деревенский житель? Речь об отдаленных населенных пунктах.

— В любом отделении почтовой связи установлено такое же оборудование, как и в городских. Это касается и «передвижек» — почты на колесах. Даже там, где машина не может проехать, дойдет почтальон. И все равно запрос клиента удовлетворит.

 — Это ж сколько километров пешком почтальоны «наматывают»! Да и ходят ведь не налегке…

— «Толстая сумка на ремне» весит, конечно, прилично. Чтобы облегчить ношу, часть прессы почтальоны забирают из опорных ящиков. Вы, наверное, обращали внимание, они по городу «разбросаны» — в них и дожидаются своего часа газетные пачки. Поэтому почтальону не нужно всю корреспонденцию изначально забирать из узла связи и нести на доставочный участок.

— Выходит, РУПС — это такой координационный центр. Отсюда стартует вся работа почтовых сотрудников.

— «Оживает» узел задолго до привычных восьми утра. Почта поступает на участок сортировки и обмена почты. Письма, посылки, газеты — все это формируется для каждого отделения связи. Чуть позже начинается уже работа с клиентами. Это вотчина сотрудников отделения связи.

— Жанна Алексеевна, из беседы вывод напрашивается один — почте быть.

— Безусловно! Это такая сфера, от которой нам не отказаться. Почтовые отправления — они есть и будут. А услуги, хоть и видоизменяются со временем, но всегда остаются востребованы.

Цифры «МП»:

29 объектов почтовой связи работают в Быховском районе, из них:

20 отделений почтовой связи функционируют в сельской местности,

3 осуществляют деятельность в городе,

5 отделений носят название «передвижные»,

1 пункт почтовой связи.

Из 172 населенных пунктов 103 деревни обслуживаются методом мотодоставки.

Беседовала Алеся МУХАЧЕВА.