В Беларуси к осени планируется усовершенствовать дерево услуг ЕРИП
В Беларуси до конца лета планируется усовершенствовать дерево услуг ЕРИП, сообщили корреспонденту БЕЛТА в ОАО “Небанковская кредитно-финансовая организация “ЕРИП”.
“ОАО “Небанковская кредитно-финансовая организация “ЕРИП” с 15 мая по 1 сентября проводит планомерные работы по реформированию дерева услуг ЕРИП. Вопрос упрощения структуры дерева услуг поднимался неоднократно, и уже в прошлом году были сделаны первые шаги по его модернизации”, – рассказали на предприятии.
Прежний алгоритм формировал дерево услуг ЕРИП из двух частей: категории услуг и региональной части. “Новый алгоритм позволяет на любом уровне дерева нарастить любую ветку, состоящую из деревьев категорий услуг и регионального деления. В новом дереве будут созданы новые подкатегории услуг, разделы и подразделы”, – пояснили в ЕРИП.
При формировании новой структуры дерева услуг ЕРИП учитывались такие основные факторы, как мнение пользователей (обращения граждан, обсуждения на форумах), количество производителей услуг и видов услуг в ЕРИП, доля безналичных платежей (более 50%), централизация по услугам отдельных организаций.
“Дерево услуг будет меняться поэтапно. При внесении изменений учитывается сезонность в ЕРИП (в летний период платежная нагрузка минимальна) и периодичность совершаемых платежей плательщиками. В период изменения дерева услуг возможно несколько дней дублирование редактируемых категорий, но каждая услуга заведена лишь один раз, то есть услуга будет расположена в одной из одноименных категорий (папок)”, – рассказали в ЕРИП. Плательщики, совершающие платежи по коду услуги либо с помощью корзины платежей (номера плательщика ЕРИП), изменения не заметят. Процесс совершения платежа будет точно таким же, как и был ранее: выбор услуги из корзины (номера плательщика), ввод запрашиваемых данных и совершение оплаты.
Плательщикам, не использующим вышеперечисленные способы оплаты, необходимо будет самостоятельно выбирать услугу в дереве услуг ЕРИП.
“Мы всегда прислушиваемся к мнению плательщиков и участников ЕРИП, учитываем их пожелания и постоянно совершенствуемся, не только развивая существующие сервисы, но и внедряя новые. Наша задача – обеспечить клиентам такой уровень качества, который удовлетворит их запросы”, – подчеркнули на предприятии.
