В Могилевскую организацию защиты потребителей за предыдущий год обратились за помощью около 7 тыс. человек
Как показала практика, больше всего жалоб на мобильные телефоны, планшеты, видеорегистраторы и ноутбуки. Причем эти жалобы связаны как с покупкой, так и с ремонтом гаджетов. Об этом сообщил председатель Могилевской организации защиты потребителей Василий Черный.
Второе место в антирейтинге занимают окна и двери ПВХ, межкомнатные двери МДФ, двери из массива и металлические двери.
На третьей позиции – мебельные гарнитуры и мебель, ее изготовление и реставрация.
Есть и жалобы на сервисные центры, которые нарушают сроки диагностики и ремонта сложной бытовой техники. Очень часто у потребителей возникают вопросы, связанные с продажей товаров на так называемых «презентациях» постельных принадлежностей и посуды.
Как отметил Василий Черный, все вопросы, которые поступают от потребителей, организация старается решить и оказать обратившимся реальную помощь. Люди приходят за консультациями, звонят по телефону. Кроме этого, ведется консультирование по электронной почте и потребители имеют возможность оперативно получить информацию.
По итогам 2016 года, почти 970 потребителей получили защиту в досудебном и судебном порядке. Организация провела полторы сотни независимых экспертиз товаров народного потребления. Потребителям возместили материальный ущерб и моральный вред на сумму более 41 тысячи рублей.
