Рекомендации по защите прав потребителей при дистанционном способе продаж разрабатывают в Беларуси. Об этом сообщила на пресс-конференции в пресс-центре БЕЛТА начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Ирина Барышникова, передает корреспондент БЕЛТА.

«В части предоставления услуг дистанционно мы ведем разработку рекомендаций о проведении государственной политики по защите прав потребителей в сфере дистанционных продаж. Чтобы снять вопросы заключения случайных сделок посредством мобильных средств связи и интернета, предлагается, что договор не может быть заключен по умолчанию потребителя, — пояснила эксперт. — Согласие потребителя на заключение договора должно быть выражено однозначно, понимаемо».

При этом Ирина Барышникова пояснила, что предложение прорабатывается в связи с многочисленными обращениями граждан. «Многие заключают такие договоры, даже не осознавая этого. Понимают все только тогда, когда им выставили платеж за услугу, которую они случайно потребили», — констатировала она.

Еще одно предложение, которое будет включено в рекомендации, состоит в том, чтобы считать заключение договора с потребителем с момента подачи заявки потребителя в интернет-магазине на заключение такого договора. «То есть все существенные условия с момента подачи заявки не могут быть изменены, в том числе цена товара», — сказала эксперт.