В 2016 году в управление жилищно-коммунального хозяйства Могилевского облисполкома поступило почти 650 обращений граждан (на 8% больше, чем годом ранее).

Однако имеет место снижение повторных обращений: три персональных в 2016 году против пяти в 2015-ом и 7 коллективных против 36. Количество устных обращений остается практически на уровне 2015 года (77 против 79). А вот количество электронных и письменных обращений увеличилось, в среднем на 30%. В первую очередь наблюдался рост по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг, почти в 4 раза (с 36 до 138).

– Причины роста обращений граждан по данной тематике связаны с изменениями в законодательстве, регулирующем вопросы оплаты ЖКУ, а также изменениями в технических нормативно-правовых актах, регулирующих порядок ремонта и содержания жилфонда, в частности подъездов, – отметил начальник управления ЖКХ Могоблисполкома Сергей Вашкевич.- Помимо оплаты ЖКУ, граждане обращались по вопросам содержания и ремонта вспомогательных помещений жилых домов и благоустройства населенных пунктов (ремонт дорог, дворовых территорий). А вот обращений и претензий по поводу отопления ежегодно становится меньше. В ходе подготовки жилфонда к отопительному периоду особое внимание уделялось промывке отопительных систем, замене неисправных отопительных приборов, уменьшении теплопотерь на трубопроводах на вводах в дома. Например, в 2012 году было почти 570 обращений граждан по вопросам отопления, в 2016-ом зарегистрировано – 232.

mogilevnews.by