В управлении по работе с обращениями граждан Могилевского облисполкома проанализировали форму и содержание коллективных заявлений, предложений, жалоб, поступающих в госорганы. Оказалось, многие обращения оформляются людьми неверно.  

Коллективное обращение – это обращение двух и более заявителей по одному и тому же вопросу (нескольким вопросам). Такое определение дается этому понятию в Законе Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц». Изложить коллективное обращение можно в письменной, электронной или устной форме.

Но есть и определенные требования, предъявляемые к обращениям. Они должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);

изложение сути обращения;

личную подпись гражданина (граждан).

Электронные обращения должны содержать все вышеперечисленное, кроме личных подписей, зато дополнительно содержать адрес электронной почты заявителя.

Указание всех перечисленных сведений и данных является обязательным. В случае их несоблюдения обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу.

Надо сказать, что на практике нередко в обращениях заявители дополнительно указывают иные сведения  и информацию (контактный телефон, дата обращения, социальный статус, трудовые заслуги и другие).

Таким образом, коллективным обращением является обращение, в котором в отношении нескольких заявителей указаны все необходимые данные (например,  фамилия, имя, отчество, адрес места жительства).

Важно! Обращение не будет являться коллективным, если в нем перечислено несколько заявителей, а адрес места жительства или пребывания указан только одного человека.

Рассматриваются коллективные обращения в том же порядке и  в те же сроки, что и индивидуальные. Правда, коллективные обращения тридцати и более заявителей подлежат рассмотрению с выездом на место (если иное не вытекает из этих обращений).

Чтобы избежать недоразумений при получении ответов на коллективные обращения, важно знать следующее. Если в коллективном обращении указан заявитель, которому необходимо направить ответ, то ответ направляется именно ему – с просьбой проинформировать других заявителей.  В  ином случае ответ на коллективное обращение получит первый в списке заявитель. Ему просьба об информировании созаявителей будет адресована также.

Соблюдая установленные требования, заявители получат гарантию того, что их обращение будет учтено и рассмотрено в установленном порядке.